Dernière mise à jour : juin 2026. Document type à compléter et à faire valider par un professionnel.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et de prestations de services réalisées par YZ Detailing (ci-après « le Vendeur ») sur le site yz-detailing.myshopify.com, auprès de tout client (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
YZ Detailing — [À COMPLÉTER : forme juridique], dont le siège est situé [À COMPLÉTER : adresse]. SIRET : [À COMPLÉTER]. RCS : [À COMPLÉTER]. N° TVA intracommunautaire : [À COMPLÉTER]. Email : yzdetaling@gmail.com — Tél. : 06 35 19 38 26.
3. Produits et prestations
Le Vendeur propose la vente de produits et accessoires automobiles (detailing, rénovation, carrosserie, multimédia, jantes) ainsi que des prestations de services à domicile (nettoyage, rénovation, installation) en Auvergne-Rhône-Alpes. Les caractéristiques essentielles figurent sur chaque fiche. Certaines prestations et produits sur mesure font l'objet d'un devis préalable.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le tarif applicable étant celui en vigueur au jour de la commande.
5. Commande
La commande est validée après acceptation des CGV et paiement. Un email de confirmation récapitule la commande. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de motif légitime.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.), de manière sécurisée. La commande est traitée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France et en Europe selon les modalités décrites dans notre politique d'expédition. Les délais sont indicatifs. Les risques sont transférés au Client à la réception.
8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Voir notre politique de retour et remboursement. Exceptions légales : ne sont pas concernés les biens confectionnés sur mesure ou personnalisés (jantes et housses sur mesure, produits teintés/mélangés à la demande), les produits descellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d'hygiène, et les prestations de services pleinement exécutées avec l'accord du Client.
9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous à yzdetaling@gmail.com.
10. Prestations à domicile
Les prestations réalisées à domicile en Auvergne-Rhône-Alpes font l'objet d'un rendez-vous et, le cas échéant, d'un devis préalable. Le Client doit fournir un accès et un espace de travail adaptés. Les tarifs « à partir de » sont indicatifs et précisés au devis.
11. Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour une mauvaise utilisation des produits ou le non-respect des consignes d'utilisation. Les conseils fournis le sont à titre indicatif.
12. Médiation & litiges
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur]. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents. Plateforme européenne de règlement des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.